2019年8月-2025年9月 恒业国际影城 担任行政人事主管 本人主要工作内容: 1、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同; 2、收集相关的劳动用工等人事政策法规及其行政管理制度3、管理公司员工入离职、转正、调薪、晋升等劳动关系工作，建立人事台账; 4、负责员工的社保、公积金及雇主责任险和公众责任险手续的办理工作; 5、负责员工考勤、绩效、工资结算; 6、实施招聘工作，发布招聘广告、人员招聘; 7、负责公司员工个人所得税、工商年报、工商变更及参保金申报等工商事务; 8、负责公司日常行政事务管理，包括电信运营商对接，顺丰月结对接，饮用水订购，办公用品采购、出入库登记。 9、制定控制部门的年度、月度成本预算及费用控制。 10、负责协助影城现场值班工作，耐心解答顾客疑问，客诉处理。快速定位问题核心并给出解决方案，提升顾客观影体验。 11、与政府部门对接沟通，及时传达政策要求(如现场安全检查、观影防疫规范)，按时提交影城运营备案、人员资质等材料， 顺利通过各类专项检查，无违规记录。 12、负责日常现场管控，每日巡查影城大厅、放映厅、休息区等区域，监督员工服务规范、设备运行状态及安全隐患(如通道畅 通、应急设施完好)，发现问题当日协调整改。 13、人员排班管理，结合影城客流高峰(节假日、黄金场次)与员工岗位(服务、检票)，及时调整排班表，保障岗位无空缺、 无冗余。 14、长期对接各部门沟通衔接工作，协作推进员工服务项目(如体检、团建)，搭建总部与影城之间沟通桥梁，确保工作顺利落 地。 15、新员工入职培训以及员工服务培训，组织员工进行顾客沟通技巧、消防安全教育、如何提升顾客满意度等加强培训。